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Feb 17, 2024

Agora estamos descobrindo os resultados prejudiciais do retorno obrigatório ao escritório

Estamos agora a descobrir as consequências prejudiciais do regresso obrigatório ao cargo. E não é uma imagem bonita. Um trio de relatórios convincentes – o relatório Greenhouse Candidate Experience, o Federal

Estamos agora a descobrir as consequências prejudiciais do regresso obrigatório ao cargo. E não é uma imagem bonita. Um trio de relatórios convincentes – o relatório Greenhouse Candidate Experience, a Pesquisa de Economia Doméstica e Tomada de Decisões (SHED) do Federal Reserve e o relatório Returning for Good da Unispace – pintam coletivamente um quadro nítido desta tempestade iminente.

A Unispace descobriu que quase metade (42%) das empresas com mandatos de regresso ao escritório testemunharam um nível de desgaste dos funcionários mais elevado do que o previsto. E quase um terço (29%) das empresas que impõem a devolução de cargos estão tendo dificuldades com o recrutamento. Por outras palavras, os empregadores sabiam que os mandatos iriam causar algum desgaste, mas não estavam preparados para os graves problemas que daí resultariam.

Entretanto, surpreendentes 76% dos trabalhadores estão prontos para abandonar o barco se as suas empresas decidirem desligar os horários de trabalho flexíveis, de acordo com o relatório Greenhouse. Além disso, os trabalhadores de grupos historicamente sub-representados têm 22% mais probabilidade de considerar outras opções se a flexibilidade chegar ao fim.

Na pesquisa SHED a gravidade desta situação fica mais evidente. A pesquisa equipara o descontentamento de mudar de um modelo de trabalho flexível para um modelo tradicional ao de experimentar um corte salarial de 2% a 3%.

Políticas de trabalho flexíveis surgiram como a última palavra em aquisição e retenção de talentos. Os relatórios Greenhouse, SHED e Unispace, quando vistos em conjunto, fornecem evidências convincentes para apoiar esta afirmação.

A Greenhouse descobriu que 42% dos candidatos rejeitariam abertamente funções que carecem de flexibilidade. Por sua vez, a pesquisa SHED afirma que os funcionários que trabalham em casa alguns dias por semana valorizam muito o acordo.

O relatório Greenhouse classificou as prioridades dos funcionários como:

Por outras palavras, excluindo factores centrados na carreira, como remuneração, segurança e promoção, o trabalho flexível ocupa o primeiro lugar nas prioridades dos funcionários.

Curiosamente, a Unispace acrescenta outro fator à mistura: a escolha. De acordo com o relatório, em geral, os principais sentimentos que os funcionários revelaram ter em relação ao escritório eram felizes (31%), motivados (30%) e entusiasmados (27%). No entanto, todos estes três sentimentos diminuem para aqueles com retornos obrigatórios ao cargo (27%, 26% e 22%, respectivamente). Por outras palavras, os membros do pessoal estavam mais abertos a regressar ao escritório se fosse por escolha própria, em vez de forçado.

Recentemente, fui contactado por uma seguradora regional com uma força de trabalho de cerca de 2.000 funcionários. A empresa aplicou uma política de retorno ao escritório, causando ondas de agitação. Rapidamente se tornou evidente que as suas taxas de desgaste estavam a aumentar de forma constante. Em linha com as conclusões do relatório Greenhouse, a maioria dos trabalhadores procuraria activamente um novo emprego se as políticas de trabalho flexíveis fossem retiradas. Os grupos sub-representados eram ainda mais propensos a sair, tornando a situação mais assustadora.

Nesse ponto, a empresa me chamou para ajudar como um especialista em trabalho híbrido que o New York Times chamou de “o encantador do escritório”. Trabalhámos na adaptação do plano de regresso ao escritório, mudando-o de um mandato de cima para baixo para uma abordagem orientada para a equipa e centrando-nos no acolhimento dos funcionários no escritório por uma questão de colaboração e orientação. Como resultado, as taxas de desgaste da empresa diminuíram e os sentimentos dos funcionários em relação ao escritório melhoraram, em linha com o que sugere o relatório da Unispace.

Noutro caso, uma grande empresa de serviços financeiros começou a notar a rotatividade de funcionários, apesar de oferecer salários competitivos e oportunidades de crescimento. Ao realizar uma pesquisa interna, os gestores perceberam que, além de melhores remunerações e oportunidades de progressão na carreira, os funcionários buscavam melhores políticas de trabalho flexíveis. Isto está alinhado com as conclusões do Greenhouse e do SHED, que classificaram as políticas de trabalho flexíveis como um factor crucial que influencia as mudanças de emprego. Após consultar-me, eles ajustaram suas políticas para serem mais competitivos na oferta de flexibilidade.

Uma startup de SaaS em estágio avançado decidiu abraçar essa onda de mudança. A empresa trabalhou comigo para introduzir políticas de trabalho flexíveis e o resultado foi quase imediato: os gestores notaram uma diminuição acentuada na rotatividade de funcionários e um aumento nas candidaturas a empregos. A sua história reflecte a mensagem colectiva dos três relatórios: as empresas devem adaptar-se a políticas de trabalho flexíveis ou correm o risco de serem derrotadas por outros empregadores.